Tại In Hương Giang, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng một cách tuyệt đối. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ in ấn và truy cập vào website của chúng tôi. Bằng việc sử dụng trang web và dịch vụ của In Hương Giang, khách hàng đồng ý với các điều khoản bảo mật được nêu dưới đây.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:
- Cung cấp các dịch vụ in ấn và sản phẩm theo yêu cầu.
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về dịch vụ và các thông tin liên quan.
- Gửi thông tin khuyến mãi, thông báo quan trọng về dịch vụ, hoặc cập nhật các chính sách mới.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
Các thông tin mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin thanh toán
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong các trường hợp sau:
- Xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
- Gửi thông báo, cập nhật và thông tin về các dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi của In Hương Giang.
- Thực hiện các khảo sát, nghiên cứu thị trường để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Tuân thủ các quy định của pháp luật liên quan đến giao dịch kinh doanh và bảo vệ người tiêu dùng.
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp được quy định bởi pháp luật.
Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi mục đích thu thập thông tin đã hoàn thành hoặc khi khách hàng yêu cầu hủy thông tin đó. Ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định của pháp luật, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết cho các mục đích liên quan.
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Tại In Hương Giang, chúng tôi luôn đề cao vấn đề bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ thông tin an toàn như:
- Sử dụng các công nghệ bảo mật hiện đại nhằm bảo vệ thông tin khỏi sự truy cập trái phép.
- Hạn chế truy cập thông tin khách hàng cho nhân viên không có nhiệm vụ trực tiếp liên quan đến việc xử lý thông tin đó.
- Đảm bảo nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin khách hàng.
Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
- Phản đối việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo, tiếp thị.
- Yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin cá nhân trong trường hợp thông tin đó không còn phù hợp với mục đích thu thập ban đầu.
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên website.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với các bên thứ ba trong trường hợp cần thiết để thực hiện dịch vụ (ví dụ: đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán), và đảm bảo rằng các bên này tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin.
Sử dụng cookie
Trang web của In Hương Giang có thể sử dụng cookie để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Cookie giúp chúng tôi theo dõi các hoạt động trên website, từ đó cải thiện giao diện và tính năng phù hợp với nhu cầu người dùng. Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.
Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với các yêu cầu pháp lý hoặc cải thiện chất lượng dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website. Khách hàng được khuyến khích kiểm tra chính sách bảo mật thường xuyên để cập nhật những thay đổi mới nhất.